Seus dados devem ser tratados com finalidade, necessidade e segurança.
Esta política explica quais dados a MLPro pode tratar, para quais finalidades, com quem pode compartilhá-los e como você pode exercer os direitos previstos na Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Quem controla os dados
A MLPro Soluções em TI Ltda. atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site e de suas atividades comerciais e institucionais, decidindo as finalidades e os meios do tratamento.
Quais dados pessoais tratamos
Os dados variam conforme sua interação com a MLPro. Aplicamos o princípio da necessidade e buscamos tratar apenas informações adequadas às finalidades informadas.
- Dados de contato e identificação: nome, e-mail, telefone e, quando necessário, informações cadastrais.
- Dados profissionais: empresa, cargo, área, segmento e necessidades relacionadas a projetos ou serviços.
- Dados contratuais e de atendimento: propostas, histórico de contato, solicitações de suporte, treinamentos e registros necessários à execução do serviço.
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário, origem do acesso e identificadores de cookies.
- Dados fornecidos voluntariamente: informações inseridas em formulários, mensagens, inscrições em eventos, pesquisas e interações com nossos canais.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio dos formulários comuns do site. Caso um tratamento dessa natureza seja necessário, ele será realizado com salvaguardas e base legal apropriadas.
Finalidades e bases legais
Atender solicitações
Responder contatos, preparar demonstrações e propostas e realizar procedimentos preliminares a um contrato.
Execução de contrato ou procedimentos preliminaresEntregar serviços
Implantar soluções, prestar consultoria, treinamento, suporte e administrar o relacionamento com clientes.
Execução de contratoComunicar conteúdos
Enviar newsletters, convites, materiais e informações sobre soluções, com opção de cancelamento.
Consentimento ou legítimo interesse, conforme o casoMelhorar a experiência
Entender o uso do site, medir desempenho, corrigir falhas e aprimorar conteúdos e serviços.
Legítimo interesse e consentimento para cookies não essenciaisCumprir obrigações
Atender exigências fiscais, contábeis, regulatórias e determinações válidas de autoridades.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatóriaProteger direitos
Prevenir fraudes, proteger sistemas, produzir evidências e exercer direitos em processos.
Legítimo interesse e exercício regular de direitosCom quem podemos compartilhar dados
A MLPro não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer somente quando necessário e compatível com esta política, incluindo:
- provedores de hospedagem, nuvem, comunicação, CRM, analytics, segurança e suporte à operação;
- parceiros tecnológicos, inclusive do ecossistema Microsoft, quando necessários à entrega ou demonstração de uma solução;
- consultores, auditores e assessores sujeitos a deveres de confidencialidade;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos;
- sucessores em eventual reorganização societária, observados os requisitos legais e a continuidade da proteção.
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência internacional observe as exigências aplicáveis da LGPD.
Retenção e segurança
Conservamos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais e contratuais, atender prazos de prescrição e resguardar o exercício de direitos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei autorizar a conservação.
Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais aos riscos, como controles de acesso, gestão de credenciais, cópias de segurança, monitoramento e compromissos de confidencialidade. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável; por isso, mantemos processos de prevenção e resposta a incidentes.
Seus direitos como titular
Nos limites previstos na LGPD, você pode solicitar:
confirmação da existência de tratamento
acesso aos dados
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
portabilidade, conforme regulamentação aplicável
informação sobre compartilhamentos
eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível
informação sobre a possibilidade de não consentir
revogação do consentimento
oposição a tratamento irregular
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável
Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade. Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigação legal, segredo comercial, direitos de terceiros ou outras hipóteses previstas em lei; quando isso ocorrer, explicaremos a razão aplicável.
Como falar com a MLPro sobre privacidade
Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou comunicar uma preocupação sobre dados pessoais, envie um e-mail com o assunto “Privacidade / LGPD”. Informe apenas os dados necessários para localizarmos sua relação com a MLPro e respondermos com segurança.
contato@mlpro.com.br ↗Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais apropriados.